实房优选隐私政策
版本更新日期：2025年6月20日
版本生效日期：2025年6月28日
引言
实房优选的运营者（以下亦称“我们”）深知隐私和个人信息对您的重要性，我们承诺将恪守合法、正当、必要、诚信、公开、透明、目的限制、最小必要、保证质量和保障安全原则，保护您的隐私和个人信息。
请您在使用实房优选前仔细阅读《实房优选隐私政策》，尤其是加粗和下划线的部分。如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，您可以通过本隐私政策第七章展示的方式与我们联系。
请注意，您同意本隐私政策仅代表您已了解实房优选提供的基本功能和非基本功能并同意我们处理保障基本功能正常运行所必需的必要个人信息，不代表您同意我们处理您的非必要但有关联个人信息，非必要个人信息会根据您使用过程中的授权情况单独征求您的同意。
目录
一、本隐私政策的适用范围
二、我们如何收集、使用您的个人信息
三、我们如何存储、保护您的个人信息
四、我们如何向其他主体提供、转移、委托处理或公开您的个人信息
五、如何行使您的权利
六、本隐私政策的更新方式
七、如何联系我们
附录：相关定义
一、本隐私政策的适用范围
1. 本隐私政策适用于以下产品或服务
本隐私政策适用于深圳市星房科技有限公司（注册地址：深圳市福田区园岭街道鹏盛社区八卦一路8号八卦岭工业区10栋装饰大厦西538U）及其关联公司（即现在、将来控制实房优选、受实房优选控制或与实房优选处于共同控制下的公司、机构。控制指通过所有权、有投票权的股份、合同、实际运营关联或其他被依法认定的方式直接或间接拥有影响被控制对象管理/经营的能力）（以下合称“我们”）提供的产品和服务及其延伸的功能，包括“实房优选”网站（seexingfang.com）、“实房优选”移动互联网应用程序（含小程序）和“实房优选”微信公众号以及随技术发展出现的新形态向您提供的各项产品或服务。
针对我们提供的某些特定的产品或服务，我们会提供单独的隐私政策，向您说明专门适用于这些产品或服务的特殊情况。如果单独的隐私政策与本隐私政策有不一致之处，适用单独的隐私政策；如果没有单独的隐私政策，或者单独的隐私政策有未尽事宜，则适用本隐私政策。
2. 本隐私政策不适用于以下产品或服务
本隐私政策不适用于第三方单独作为个人信息处理者决定个人信息的处理目的和处理方式的个人信息处理活动。请您在使用第三方提供的产品或服务前，仔细阅读其隐私政策。
本隐私政策也不适用于我们处理无法识别到您个人的数据的活动。在对您的个人信息进行匿名化处理的前提下，我们有权自主对相关数据进行分析、进行商业上的利用，并向广告主、广告分析服务商与平台内经营者、我们的关联公司提供。
二、我们如何收集、使用您的个人信息
（一） 我们如何收集、使用您的必要个人信息
第一,在您注册或激活可以登录"实房优选"平台的账户时，您在"实房优选"平台提供的个人注册信息（应法律法规要求需公示的企业名称等相关工商注册信息以及自然人经营者的信息除外）；
第二,在您使用"实房优选"平台服务，或访问"实房优选"平台网页时，"实房优选"自动接收并记录的您的浏览器和计算机上的信息，包括但不限于您的IP地址、浏览器的类型、使用的语言、 访问日期和时间、软硬件特征信息及您需求的网页记录等数据；如您下载或使用"实房优选"或其关联公司移动客户端软件，或访问移动网页使用"实房优选"平台服务时，"实房优选"可能会读取与您位置和移动设备相关的信息，包括但不限于设备型号、设备识别码、操作系统、分辨率、电信运营商等。
第三,当你使用"实房优选"相关服务时，为保障你正常使用我们的服务，维护我们服务的正常运行，改进及优化我们的服务体验以及保障你的账号安全，我们会收集你的设备型号、操作系统、唯一设备标识符（指由设备制造商编入到设备中的一串字符，可用于以独有方式标识相应设备）、登录IP地址、Mac地址、应用安装列表、软件版本号、接入网络的方式、类型和状态、网络质量数据、设备加速器（如重力感应设备）、操作日志、服务日志信息（如你在进行搜索、查看操作的记录、服务故障信息、引荐网址等信息）等日志信息，这类信息是为提供服务必须收集的基础信息。
第四, "实房优选"通过合法途径从商业伙伴处取得的用户个人数据。您在本应用中填写的手机号、姓名、身份证号、银行卡号等，仅用于实名认证、绑定银行卡等业务。
第五, 收集设备信息以保障网络服务正常使用；获取麦克风权限支持语音互动；访问摄像头用于上传图片或视频；相册（仅写入）权限用于保存或上传图片；通讯录（仅写入）权限方便用户管理联系信息。
实房优选为房屋租售类产品。实房优选的基本业务功能为个人房源信息发布、房屋出租或买卖。我们收集、使用的必要个人信息包括注册用户移动电话号码；如果您是业主，必要个人信息还包括房屋地址、面积/户型、期望售价或租金。如果您拒绝提供这些信息，将无法使用实房优选的基本功能。
如果我们需要在您使用实房优选期间收集、使用您的非必要个人信息，我们会征求您的自主选择同意，法律、行政法规规定无需取得同意的情形除外；法律、行政法规规定应当取得您的单独同意或书面同意的，我们会依法征求。您有权拒绝或撤回同意提供非必要个人信息，在此情况下您仍可以使用实房优选的基本业务功能。
实房优选收集的个人信息类型分为【必要信息】和【非必要信息】两类；【必要信息】为实房优选维持功能项运转所必需的个人信息；【非必要信息】为实房优选出于提升用户体验、增强服务效果原因所收集的个人信息。
（二） 我们如何收集、使用您的敏感个人信息
我们会在收集敏感个人信息前进行个人信息保护影响评估，并对处理情况进行记录。请注意，我们会在收集敏感个人信息时同步向您告知处理的目的、必要性以及对您权益的影响，并且在取得您的单独同意的情况下才会进行处理。我们还会在收集敏感个人信息后采取严格的措施保护您的敏感个人信息。
实房优选仅为具有民事行为能力成年人提供服务，我们不会主动收集、使用未成年人的个人信息。如果我们识别到未成年人使用实房优选，我们会立刻停止对其服务并删除其全部个人信息。
（三） 我们如何在您使用特定业务功能期间收集、使用您的个人信息
1. 注册、登录和账户管理功能
（1） 注册和登录
在您使用实房优选的基本业务功能时，为了对您的真实身份信息进行初步认证，需要您提供您的移动电话号码以注册实房优选账户。此类信息属于该功能的必要信息，若您不提供，将无法完成注册。
第一，移动电话号码登录：您可以在注册、登录页面手动填写您的移动电话号码、密码或验证码，或通过一键登录功能（需要读取您的SIM卡状态以获取您的手机号码）直接登录：如果该移动电话号码没有注册实房优选账户，我们会为您注册一个实房优选账户并登录；如果该移动电话号码已经注册实房优选账户，可以直接登录。
一键登录功能由我们接入的中移互联网有限公司提供的“移动一键登录SDK”、中国联合网络通信有限公司提供的“联通一键登录SDK”、华为账号SDK（HarmonyOS端）和天翼数字生活科技有限公司提供的“电信一键登录SDK”实现，请您务必在使用一键登录功能前仔细阅读页面展示的这些运营商的个人信息处理规则。您可以在《实房优选与第三方共享信息清单》查看所有的SDK处理个人信息的目的、方式、种类、频次或者时机及其个人信息处理规则，后面SDK处理规则均查看《实房优选与第三方共享信息清单》，不再另外说明。
微信账户登录功能由我们接入的深圳市腾讯计算机系统有限公司提供的“微信Open SDK”实现。
（2） 完善基础信息
当您登录成功后，可以完善您的基础信息，我们会收集、使用您主动提供的昵称、性别、生日、职业、所处交易阶段和您通过开启相机或相册/存储权限主动上传的头像。此类信息属于该功能的非必要信息，您不提供这些补充信息，不会影响您使用实房优选的基本功能。
（3） 进行实名认证
当您在实房优选注册房东账号时，为了验证是否是本人操作，对您的身份进行加强认证（我们会在下文明示依据的法律法规具体规定），在取得您的单独同意后，我们会收集、使用您主动提供的姓名、身份证号码、和您通过开启相机权限主动上传的人脸照片，此类信息属于该功能的必要信息，若您不提供，将无法完成实名认证。这些信息仅供完成实名认证使用，我们不会用于其他目的，人脸信息仅用于核对目的使用，不涉及存储、共享或用于其他场景。为了在光照不足时提高屏幕亮度，提高人脸认证成功率，我们会使用您的设备的光线传感器。
实名认证功能由我们的关联公司北京城市网邻信息技术有限公司天津分公司、我们接入的腾讯云计算（北京）有限责任公司提供的“腾讯云人脸认证SDK”和阿里云计算有限公司提供的“阿里云人脸核身SDK”实现。前述SDK收集的人脸信息仅为本地采集后进行信息比对，不涉及存储、共享或用于其他场景。请您务必在使用实名认证功能前仔细阅读页面展示的这些服务商的个人信息处理规则。
2. 信息浏览功能
您可以在实房优选浏览房源信息和用户评论内容。
（1） 向您展示信息
为了在多个应用程序并行时能够快速返回实房优选，非苹果系统需要开启悬浮窗权限。
（2） 浏览与位置相关的信息
当您首次登录实房优选时，为了向您展示我们在您所在城市提供的服务，我们会收集、使用您主动提供的或授予我们定位权限自动采集的城市信息，此种功能场景下，位置信息为必要信息。
当您浏览实房优选页面时，为了向您展示您附近的信息和服务，我们会收集、使用您主动提供的或授予我们定位权限自动采集的位置信息，此种功能场景下，位置信息为必需信息。
定位和地图展示功能由我们接入的深圳市腾讯计算机系统有限公司提供的“腾讯地图SDK”实现。
（3） 浏览您可能感兴趣的信息（算法推荐服务公示）
第一，目的意图：当您在实房优选浏览首页的推荐页/列表页、详情页的“附近房源”“推荐/区域，为了高效、便捷地向您展示您可能感兴趣的房源，节省您寻找房源的时间和精力，我们专门为您提供了作为信息过滤手段的算法推荐服务。
第二，基本原理：实房优选算法推荐服务根据您主动提供的基础信息（城市、区域、户型等）和您授权我们自动采集的服务日志（浏览、搜索、收藏）、设备标识符（Android ID、HarmonyOS AAID、IDFA、IDFV）生成您的偏好特征，通过召回、排序和重排三个步骤从实房优选的房源库中筛选出与您的偏好特征相匹配的房源进行推荐，服务日志属于该功能的必要信息，其他信息为非必要信息。
第三，主要运行机制：召回：利用协同过滤、兴趣召回和双塔模型等技术，以毫秒级的速度对实房优选的海量房源中进行初步筛选；排序：利用深度学习技术，对召回的房源进行进一步筛选并排序，包括粗排和精排；重排：结合房源的时效性、性价比等因素，对排序的结果进行去重、打散干预，优先向您推荐高质量房源。
第四，用户权益保护：您可以在本隐私政策第五章第五节查看如何行使您的权利。
（4） 信息浏览及搜索
第一,功能描述：我们通过该功能为您提供全部租赁房源信息，并为您提供房源信息的筛选、搜索服务。
第二,必要个人信息：当您浏览、点击、搜索、查看本产品内的房源、信息时，我们会自动根据您的基本设备信息（ IMEI、IMSI、设备 MAC 地址、Android ID、OAID、MEID、ICCID、SN、SUPI、SUCI、软件安装列表、位置、联系人、通话记录、日历、短信、本机电话号码、图片、音视频、剪切板、设备型号、品牌名称、屏幕参数、操作系统版本、设备设置、电话、通讯录、定位、录音、相机、存储、日历、设备指纹、电池状态、内存容量、存储容量、系统类型、系统版本）、WIFI信息（WIFI列表）为您展示与您使用设备相适配的房源等信息样式；在您浏览、点击、搜索、查看过程中，我们会收集您的使用情况（浏览、点击、搜索、查看记录），作为服务网络日志保存。
第三,其他相关个人信息：如您未登录账号，我们会收集您的设备标识符（IDFA、IDFV、Android OAID、HarmonyOS OAID、Android ID，我们根据您的设备类型获取上述部分设备信息）来记录您的使用情况。如您已登录账号，我们会通过您的账号ID来记录您的使用情况。
请您注意，如您的搜索关键词信息无法识别您的身份，其将不属于您的个人信息，我们有权在法律法规允许的范围内对其进行自主使用；只有当您的搜索关键词信息单独或与您的其他信息相互结合使用并可以识别您的身份时，则在单独或结合使用期间，我们会将您的搜索关键词信息作为您的个人信息，与您的搜索历史记录一同按照本声明对其进行处理与保护。
3. 信息发布功能
您可以在实房优选发布个人房源信息，以及与房地产行业相关的帖子、问答和点评信息。
请注意，由于其他用户可以查看您公开发布的信息，如果您发布的信息中包含他人的个人信息尤其是敏感个人信息，请您在发布前取得他人的单独同意。
（1） 个人房源信息发布
第一，实名认证
当您在实房优选发布个人房源信息前，根据《电子商务法》第27条、《房地产经纪管理办法》第23条的要求，为了登记、核验您的身份，需要您按照本隐私政策说明的方式进行实名认证。
第二，发布信息
当您通过“房东”“我要出租”或“房源管理”功能发布个人房源信息时，为了向平台内其他用户展示房屋的情况，及时发现违法和不良信息，我们会收集、使用并公开您主动提供的房屋的地址、面积、户型、朝向、楼层、类型、装修情况、租金/售价、其他描述和您通过开启相机、麦克风或相册/存储权限主动上传的房屋的照片/视频，此类信息属于该功能的必要信息，我们还会公开您的头像和昵称。
如果我们在核验的过程中发现您上传的房屋照片/视频和您的权属证明文件所载明的内容不一致，或者有平台内其他用户就同样的情况向我们投诉，我们会要求您上传在房屋内拍摄的房屋视频（需要您开启相机和麦克风权限），此类信息属于该功能的必要信息，为了确定您是否实地进行拍摄，我们会在拍摄时收集、使用您授予我们定位权限自动采集的您的位置信息。
（2） 帖子、问答和点评信息发布
当您在实房优选发布帖子、问答和点评信息时，为了向平台内其他用户展示您发布的内容，及时发现违法和不良信息，我们会收集、使用并公开您发布的内容（您可以通过开启相机或相册/存储权限上传照片），直到您自行删除。
如果您发布的是帖子（包括对他人帖子的回复），我们会公开您的头像和昵称；如果您发布的是针对平台内经营者服务质量的点评，我们不会公开您的头像或昵称；如果您发布的是问答和非服务质量点评信息，您可以选择匿名发布。
4. 收藏、分享和促销功能
（1） 收藏
您可以在实房优选收藏您感兴趣的新房楼盘、房价动态、用户和话题，也可以收藏您感兴趣的小区、房源、估价报告或平台内经营者发布的帖子。
当您进行收藏操作时，为了便于您日后随时查看，我们会收集、使用您收藏的内容，直到您自行删除。
（2） 分享
您可以在实房优选将您感兴趣的内容保存到设备（需要您开启相册/存储权限保存照片）或通过在线客服分享给平台内其他用户或分享到微信。
分享到微信/微博的功能分别由我们接入的深圳市腾讯计算机系统有限公司提供的“微信Open SDK”实现，我们会向他们提供您要分享的内容。
5. 在线客服和通话功能
（1） 在线客服
您可以通过“在线客服”功能与平台内经营者即时沟通。您可以向平台内经营者发送文字、照片/视频（需要您开启相机、麦克风或相册/存储权限）和位置信息（需要您主动提供或授予我们定位权限自动采集）。当您使用在线客服时，为了实现上述功能，我们会收集您的IP地址信息、使用您设备的加速度传感器、存储、相机，此类信息属于该种功能场景的必要信息。
当您使用在线客服时，为了实现向对方传输信息，在您的不同登录设备之间同步信息，通过机器及时发现您发送或接受的违法和不良信息，我们会收集、使用您的在线客服记录和内容，此类信息属于该种功能场景的必要信息。我们不会查看您的在线客服内容，除非为了处理您与平台内经营者或消费者之间的服务纠纷，且取得了您的单独同意。
定位功能由我们接入的深圳市腾讯计算机系统有限公司的“腾讯地图SDK”实现；支付功能分别由我们接入的深圳市腾讯计算机系统有限公司提供的“微信Open SDK”和支付宝（中国）网络技术有限公司提供的“支付宝支付SDK”实现，我们会向他们提供您的订单信息；“腾讯地图SDK”、“支付宝支付SDK”收集设备标识信息（WiFi参数（ssid、bssid）。
（2） 通话
您可以通过您的设备与平台内经营者电话沟通。当您在浏览的过程中决定拨打平台内经营者的电话时，我们会跳转到您的设备的拨号界面，由您主动点击呼叫按键呼出，我们不会使用您的系统的拨打电话权限。
基于以下两段所述目的，我们和平台内经营者会收集、使用您与平台内经营者的通话记录和内容，此类信息属于该功能的必要信息。我们会在通话开始前单独告知您“您的通话会被录音”。同时，通话将在平台内经营者端被录制，我们不会使用您的系统的通话记录权限。如果您不同意收集您的通话记录和内容，您可以通过在线客服与平台内经营者或消费者沟通。
为了处理您与平台内经营者或消费者之间的服务纠纷，在取得您的单独同意后，我们将听取通话内容作为判断事实的依据，除此之外我们不会听取您的通话内容。
为了减少骚扰侮辱用户、发布虚假信息情况的发生，平台内经营者可以听取通话记录作为考核其工作人员的参考依据以保证您的使用体验，但是平台内经营者不能下载音频文件。
请注意，接听您电话的平台内经营者可以通过来电显示功能查看到您的电话号码，如果平台内经营者向您拨打骚扰电话，您可以向我们投诉。
6. 其他扩展业务功能
（1） 客户服务
您可以在实房优选向我们咨询、投诉或提供建议，为了便于与您联系并尽快协助您解决问题，我们会收集、使用您主动提供的联系方式、邮箱地址和我们自动采集的您与我们的聊天记录、通话记录，此类信息属于该种功能场景的必要信息。如果您针对具体订单发起客户服务，我们会使用系统保存的订单信息。
您知悉并同意，为了向您推广我们或平台内经营者的服务，我们或平台内经营者会向您发送商业性信息（包括拨打营销电话和发送营销短信）。未经您的单独同意，我们不会向平台内经营者提供您的个人信息，商业性信息将通过隐私号码的方式发送。如果您接到的是营销电话，可以直接与我们的客服联系要求禁止我们或平台内经营者呼叫您的电话，我们为您提供了呼叫白名单功能；如果您收到的是营销短信，您可以通过短息中提供的退订方式进行退订。
推送功能分别由我们接入的华为技术有限公司提供的“华为推送SDK”（Android端、HarmonyOS端）、北京小米移动软件有限公司提供的“小米推送SDK”、广东欢太科技有限公司提供的“OPPO推送SDK”和维沃移动通信有限公司提供的“VIVO推送SDK”实现。
（2） 安全保障
当您使用实房优选时，根据《网络安全法》第21条的要求，为了防范计算机病毒和网络攻击、网络入侵等危害网络安全行为，我们会收集、使用您的设备标识符（包括OAID、Android ID、Open UUId、CPU ID、HarmonyOS AAID）、BSSID、SSID、SIM卡状态和网络地址用于建立异常流量识别模型，此类信息属于该场景的必要信息；我们会获取您的宿主App进程信息、指定应用包名信息，用于识别您的设备是否安装了用于危害网络安全的应用程序，此类信息属于该场景的必要信息。
如果有证据表明您的账户被盗用，或您存在冒用他人身份信息虚假注册账户、利用实房优选账户发布违法和不良信息的行为，为了确定您的账户的操作主体的身份，需要您按照本隐私政策说明的方式进行实名认证。
（3） 个人信息下载功能
当您使用实房优选时，为了便于您下载个人信息，我们会收集、使用您主动填写的接收文件的邮箱地址（如有），此类信息属于该场景的必要信息。
7、关联启动声明
当您通过华为应用商店下载并安装实房优选，在您同意本隐私政策后，我们会关联启动华为应用商店统计您的下载来源，以帮助我们分析、衡量推广和相关服务的有效性。请您放心，前述过程仅涉及数据统计，我们不会处理您的任何个人信息。
（四） 我们如何使用Cookie和同类技术
Cookie和同类设备信息标识技术是互联网中普遍使用的技术。当您使用我们的服务时，我们会使用相关技术向您的设备发送一个或多个Cookie或匿名标识符（以下简称“Cookie”），以收集、标识和存储您访问、使用本产品或服务时的信息。
我们承诺，不会将Cookie用于本隐私政策所述目的之外的任何其他用途。我们使用Cookie主要为了保障产品或服务的安全、高效运转，可以使我们确认您账号与交易的安全状态，排查崩溃、延迟的相关异常情况，帮助您省去重复您填写表单、输入搜索内容的步骤和流程。
同时，我们会利用Cookie向您展示您感兴趣的信息或功能，并优化您对广告的选择。大多数浏览器均为用户提供了清除浏览器缓存数据的功能，您可以进行相应的数据清除操作，或可修改对Cookie的接受程度或拒绝我们的Cookie。您将因为这些修改，无法使用依赖于Cookie的服务或相应功能。
一、我们如何存储、保护您的个人信息
（一） 存储
1. 存储地点
我们收集的您的个人信息将存储在我们的服务器上，这些个人信息全部存储在中华人民共和国境内。
2. 存储期限
我们承诺您的个人信息的存储期限始终处于合理必要范围内，我们根据业务需要时长及国家相关法律法规规定确定用户信息的存储期间。具体参考法规如下:(1)《网络安全法》第三章第二十一条规定:采取监测、记录网络运行状态、网络安全事件的技术措施，并按照规定留存相关的网络日志不少于六个月。(2)《电子商务法》第二章第三十一条规定:商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年;法律、行政法规另有规定的，依照其规定。(3)《移动互联网服务信息暂行办法》第七条规定:记录用户日志信息，并保存六十日。我们仅在本隐私政策所述目的所必需期间和法律法规及监管规定的时限内保存您的个人信息。超出保存期限后，我们将对所收集的信息进行删除。
在以下情形中，我们将主动删除所存储的个人信息：
第一，处理目的已实现、无法实现或者为实现处理目的不再必要；
第二，我们停止提供产品或者服务，或者保存期限已届满；
第三，您撤回同意；
第四，我们违反法律、行政法规或者违反约定处理个人信息；
第五，法律、行政法规规定的其他情形。
法律、行政法规规定的保存期限未届满，或者删除个人信息从技术上难以实现的，我们将停止除存储和采取必要的安全保护措施之外的处理。
（二） 我们如何保护您的个人信息
1. 安全管理措施
为保障您的个人信息安全，我们努力采取各种合理的物理、电子和管理方面的安全措施来保护您的个人信息，使您的个人信息不会被泄漏、毁损或者丢失。
（1） 数据加密
我们对于用户的用户名、手机号、注册邮箱进行加密存储，保证用户基本信息不会被恶意获取。
（2） 身份鉴别
我们通过校验账号密码或者账号绑定手机验证码，进行用户身份合法性鉴别，防止非经授权的介入。
（3） 访问控制
我们对可能接触到您的个人信息的员工或受委托人员也采取了严格管理，包括但不限于根据岗位的不同采取不同的权限控制，与他们签署保密协议，监控他们的操作情况等措施。实房优选用户在进行身份鉴别后，才能查询并管理用户个人信息，未经过身份鉴别，不能管理用户个人信息。
（4） 安全审计
我们有时会接入风控平台或认证平台，对一些场景或行为进行监测。通过流量分析，完成账号异常登录、注册等异常行为的监控。
（5） 账号保护
您的账户均有安全保护功能，请妥善保管您的账户及密码信息。我们将通过向其它服务器备份、对用户密码进行加密等安全措施确保您的信息不丢失，不被滥用和变造。尽管有前述安全措施，但同时也请您理解，由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段，即便竭尽所能加强安全措施，在信息网络上也不存在“完善的安全措施”。如果因您自己的原因导致账户及密码信息泄露而造成的任何法律后果需由您本人负责。
2. 安全风险防范
请注意，在使用实房优选平台服务进行网上交易时，如果您不可避免地要向交易对方或潜在的交易对方披露自己的个人信息，请您妥善保护自己的个人信息，仅在必要的情形下向他人提供，请勿提供与该情形无关的个人信息。
如果您发现自己的个人信息已经被泄露或者存在被泄露的可能，且有可能会危及您注册获得的实房优选账户安全，或者给您造成其他的损失的，请您务必在第一时间通过隐私政策提到的“在线客服”与我们取得联系，以便我们采取相应措施维护您的实房优选账户安全，防止损失的发生或者进一步扩大。
3. 安全事件处置
互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保您发送给我们的任何个人信息的安全性。在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知中的一种或多种方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告；同时，我们还将按照监管部门的要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。
四、我们如何向其他主体提供、转移、委托处理或公开您的个人信息
为了向您提供完整、优质的产品或服务，我们在以下情形会向其他主体提供、转移、委托处理或公开您的个人信息。
我们会在向其他主体提供、委托处理或公开披露个人信息前进行个人信息保护影响评估，并对处理情况进行记录。我们会要求第三方依照有关法律、行政法规的规定，采取必要措施保障所处理的个人信息的安全。
1. 为履行法定义务所必需而提供
（1） 根据行政机关的要求提供
当市场监督管理、工业和信息化、网络安全和信息化、住房和城乡建设等行政机关在依法开展监督检查、案件调查、事故处置、缺陷消费品召回、消费争议处理等执法活动时，我们会根据其要求向其提供数据，其中会包含您的个人信息。
（2） 根据司法机关的要求提供
当您在实房优选自行公开发布信息涉嫌损害其他主体的知识产权、人身权益或消费者权益时，我们会根据司法机关的要求向原告提供您的姓名、地址（如有）和电话号码。
2. 为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需而提供
3. 为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内提供个人信息
4. 法律、行政法规规定的其他情形
（二） 转移
如果我们因合并、分立、解散、被宣告破产等原因需要转移您的个人信息，我们会向您告知接收方的名称或者姓名和联系方式。接收方将继续履行个人信息处理者的义务。接收方变更原先的处理目的、处理方式的，将会重新申请取得您的同意。
（三） 委托处理
在以下场景中，我们会委托其他组织处理您的个人信息，此时仍由我们而不是这些组织决定个人信息的处理目的和处理方式。
1. 委托我们的关联公司处理
为了便于我们与关联公司共同向您提供产品或服务、推荐您可能感兴趣的信息、识别会员账户异常、保护我们/关联公司/其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，我们会委托我们的关联公司处理您的个人信息。
2. 委托我们的合作伙伴处理
由于需要处理的个人信息数量大、业务复杂，或者在实现定位和地图展示、客户服务、信息推送功能时不具备或不完全具备处理相应个人信息的资格或能力，我们需要委托其他组织来处理个人信息。
（四） 公开
在以下情形中，我们会公开您的个人信息：
1. 您公开发布的房源信息、帖子评论中包含您的个人信息
请您更加谨慎地考虑，是否在使用我们的产品或服务时公开发布相关内容；如果您公开发布的内容中涉及他人个人信息，您需在发布前征得他人的单独同意。
2. 为便于公众为公共利益实施监督而公开
当您在实房优选公开发布房源信息、帖子评论时，根据《互联网用户账号信息管理规定》第12条的规定，为了便于公众为公共利益实施监督，我们会公开您的账号的互联网协议（IP）地址归属地。
3. 在取得您的单独同意或其他符合法律规定的情形下公开
五、如何行使您的权利
您对您的个人信息的处理享有知情权、决定权和法律、行政法规规定的其他权利，有权限制或者拒绝我们对您的个人信息进行处理。您亦有权要求我们对本隐私政策进行解释说明。
您可以通过本章列举的以下方式改变或撤回对您的个人信息进行处理的同意，但不影响改变或撤回前基于您的同意已进行的个人信息处理活动的效力：更正和删除个人信息、管理系统权限、管理个性化推荐或注销实房优选账户。
（一） 查阅、复制、下载个人信息
您可以通过“个人中心”集中查阅我们已经收集到的您的个人信息基本情况，包括信息种类、使用目的、使用场景等。
您还可以通过以下方式查阅您的个人信息：
1. 个人基本资料和身份信息
您可以在“个人中心”查阅您的基础信息、手机号码、实名认证信息和第三方账户绑定信息。您也可以在此将您的实房优选账户与第三方账户解除绑定。
2. 个人上网记录和通信记录
您可以在“个人中心-浏览历史”查阅您的浏览历史，还可以在搜索框查阅您的搜索历史。
您可以在“个人中心-收藏收藏”查阅您收藏、收藏的内容。
您可以在在消息查阅您与平台内经营者的聊天记录。
3. 个人财产信息
您可以在“个人中心-租房管理”查阅您发布的个人房源出售信息。
（二） 更正、补充个人信息
如果您发现我们收集的您的个人信息不准确、不完整，您可以通过本章第一节列明的路径更正、补充您的个人信息。我们会对您的个人信息进行核实，必要时会要求您提供相关材料。
（三） 删除个人信息
如果您认为存在本隐私政策第三章“存储期限”列举的需要删除个人信息情形，您可以通过本章第一节列明的路径删除您的部分个人信息，或通过注销账号删除您的全部个人信息。
（四） 管理系统权限
为确保相关业务功能的正常实现，我们需要根据具体的业务场景调用实现服务目的最小范围的系统权限。可收集个人信息的系统权限，包括定位、相机、麦克风、存储（非苹果系统）、相册（苹果系统）、获取设备状态（非苹果系统）、获取广告标识符IDFA（苹果系统）均不会默认开启，我们会在调用前通过弹窗的方式申请您的授权。您可以在《实房优选APP权限明细表》查看我们对可收集个人信息的系统权限的说明。
请注意，我们不会默认开启以上系统权限，我们会在调用前通过弹窗的方式征求您的同意。即使我们已经取得您的同意，也仅在您使用相关业务功能期间，并在实现业务功能所必需的最低合理频度范围内来收集您的个人信息。
您可以通过“个人中心—设置中心”逐项查看上述系统权限的开启状态，并可以决定开启或关闭这些权限，您关闭系统权限的决定将不会影响您使用与该权限无关的功能。
1. 关于定位权限的特别说明
您可以主动开启定位权限，我们将自动收集您的位置信息。为了避免您频繁触发定位，我们在进行定位后会缓存您的位置信息，当应用程序进程被移除或者缓存时长超过5分钟后该缓存将会被删除。我们不会将您各时段的位置信息进行结合以判断您的行踪轨迹。
除了房源验真的情况外，您可以不开启定位权限，手动输入您的位置信息。您也可以拒绝向我们提供您的位置信息，拒绝后您将无法浏览与位置相关的信息。
2. 关于相机、麦克风和相册/存储权限的特别说明
为了使本隐私政策更加简明，我们将不再在正文中提醒您发送、上传、下载照片或视频需要开启的系统权限，请您在使用实房优选的过程中根据以下规则自行决定是否开启相应的权限。我们仅会在您知情且主动触发的情况下执行操作。
第一，如果您要拍摄照片并发送、上传，需要开启相机权限；
第二，如果您要拍摄视频并发送、上传，需要开启相机和麦克风权限（如果您不开启麦克风权限，视频将没有声音）；
第三，如果您要发送、上传设备中的照片或视频，以及将照片或视频下载到设备中，苹果系统用户需要开启相册权限，非苹果系统用户需要开启存储权限。
（五） 个性化设置
我们向您提供了不针对您个人特征的选项，例如您可以通过面积、价格因素对房源进行排序。。
（六）撤回同意隐私政策
您可以通过“个人中心-设置-隐私管理”撤回隐私协议同意，届时APP将回到初始状态。
（七）注销实房优选账户
您可以通过“个人中心-设置-账号与安全-注销账号”注销账户或删除当前APP的服务痕迹。
注销实房优选账户后，您该账户内的所有信息将被清空，我们将不会再处理与该账户相关的个人信息，但我们仍需按照法律法规和监管政策要求的时间保存之前处理的部分个人信息，且在该依法保存的时间内有权机关仍可以依法查询。
（八） 相应您的上述要求
如果您无法通过本章第一节列明的路径完成操作，您可以通过本隐私政策第七章提到的方式与我们联系，要求查阅、复制、更正、补充、删除您的个人信息或注销账号，我们将在十五天内回复。
为保障安全，我们会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。
对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的要求，我们会予以拒绝。
六、本隐私政策的更新方式
本隐私政策将随着产品或服务内容的更新而更新。未经您明确同意，我们不会削减您按照本隐私政策所应享有的权利。我们会在本页面上发布对本隐私政策所做的任何变更。
对于重大变更，我们还会通过弹窗、短信、站内信中的一种或多种方式另行向您详细说明，本隐私政策所指的重大变更包括：
第一，我们的服务模式发生重大变化，如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；
第二，我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化，如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；
第三，个人信息提供、转移、委托处理或公开披露的主要对象发生变化；
第四，您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
第五，我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；
第六，个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
七、您如何联系我们
如果您对本隐私政策有任何疑问或建议，您在使用我们提供的服务时个人信息受到了侵扰，或您无法通过本隐私政策第五章列举的方式行使您的权利，您可以通过软件中的”在线客服“功能联系我们。我们设立了个人信息保护专职部门，将尽快给予您回复。一般情况下，我们将在十五个工作日内回复。
为保障您的账户安全和您的个人信息安全，在您联系我们时，我们会先验证您的身份，然后再给予您回复。
如果您对我们的回复不满意，特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以向市场监督管理、网络安全和信息化等行政机关进行投诉。其中，中央网信办违法和不良信息举报中心的官方网址为https://www.12377.cn/。您也可以依法向人民法院提起诉讼。
附录：相关定义
移动互联网应用程序：运行在移动智能终端上的应用程序，包括移动智能终端预置、下载安装的应用程序和小程序，简称“App”。
互联网用户公共账号：是指互联网用户在互联网站、应用程序等网络平台注册运营，面向社会公众生产发布文字、图片、音视频等信息内容的网络账号，简称“公众号”。
第三方软件开发工具包：是指由移动互联网应用程序运营者之外的其他法人实体提供的协助软件开发的软件库，简称“第三方SDK”。
个人信息：是以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。
必要个人信息：是指保障移动互联网应用程序基本业务功能正常运行所必需的个人信息，缺少该信息移动互联网应用程序即无法实现基本功能服务。
敏感个人信息：是指一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，包括生物识别、金融账户、位置信息等信息，以及不满十四周岁未成年人的个人信息。
自动化决策：是指通过计算机程序自动分析、评估个人的行为习惯、兴趣爱好或者经济、健康、信用状况等，并进行决策的活动。
关联公司：是指我们直接或间接控制的法人实体及其分支机构，以及与我们因股权或协议直接或间接共同受控于同一实际控制人的法人实体及其分支机构。